مفهوم Business-to-Consumer أو B2C

التجارة بين الشركة والمستهلك (B2C) تشير إلى العلاقة التجارية حيث تبيع الشركة منتجاتها أو تقدم خدماتها مباشرة للمستهلك النهائي. في هذا السياق، يكون المستهلك الفرد هو العميل النهائي الذي يقوم بشراء المنتج أو الخدمة للاستخدام الشخصي. إليك بعض الأمثلة لفهم التجارة بين الشركة والمستهلك:

1. متاجر التجزئة عبر الإنترنت:
   • مثل متاجر التجزئة عبر الإنترنت مثل Amazon وeBay، حيث يمكن للمستهلكين تصفح المنتجات وشراءها عبر الإنترنت وتسليمها إلى منازلهم.
2. خدمات البث الرقمي:
   • خدمات الفيديو والموسيقى عبر الإنترنت مثل Netflix وSpotify توفر محتوى للمستهلكين الفرديين الذين يشتركون في الخدمة.
3. السفر والحجوزات عبر الإنترنت:
   • مواقع حجز الفنادق وتأجير السيارات عبر الإنترنت مثل Booking.com وUber تتيح للمستهلكين ترتيب وحجز خدمات السفر والإقامة.
4. المأكولات وتوصيل الطعام:
   • خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت مثل Uber Eats وDoorDash تتيح للمستهلكين طلب الطعام عبر التطبيقات وتوصيله إلى باب منازلهم.
5. المتاجر عبر الإنترنت للملابس والإكسسوارات:
   • متاجر الأزياء عبر الإنترنت مثل Zara Online وASOS تسمح للمستهلكين بتصفح وشراء ملابس وإكسسوارات عبر الإنترنت.
6. الصيدليات عبر الإنترنت:
   • متاجر الصيدلة عبر الإنترنت تسمح للمستهلكين بشراء الأدوية والمستلزمات الطبية عبر الإنترنت وتوصيلها.
7. التكنولوجيا الاستهلاكية:
   • شركات التكنولوجيا مثل Apple وSamsung تقدم منتجاتها المباشرة للمستهلكين عبر متاجرها الإلكترونية أو مواقع البيع عبر الإنترنت.

في جميع هذه الحالات، يتفاعل المستهلك مباشرة مع الشركة ويقوم بشراء المنتج أو الخدمة منها للاستهلاك الشخصي.